About ― ご利用ガイド ―

必ず以下ご了承いただけた方のみご購入にお進み下さいますようお願いいたします。

 

♡不良品の返品について♡

商品到着後、商品不良が発覚した際は不良部分の写真と合わせて『お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

※ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いします。

1)商品を使用しない(試着程度は問題ございません)

2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態(商品から取り外した状態でも問題ございません) 

※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。

※イメージ相違での返品や商品使用後または、商品のタグを切ってしまった・紛失してしまった場合の返品もお受け致しかねますのでご注意ください。

※SALE品・福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

 

♡不良品の交換について♡

商品到着後、商品不良が発覚した際は不良部分の写真と合わせて『お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

※在庫が完売している際は返品にて対応致します。

※ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。

1)商品を使用しない(試着程度は問題ございません)

2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態(商品から取り外した状態でも問題ございません)

※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。

※別サイズや カラーの交換(お客様都合)や、別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。

※SALE品・福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

 

♡ご返金方法について♡

 

 

 

 

 

 

 

♡誤配送について♡

ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、『お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

※ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。

1)商品を使用しない(試着程度は問題ございません)

2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態(商品から取り外した状態でも問題ございません) の状態にて連絡をお願いします。

※正しい商品がご用意出来ない場合はご返金にてご対応させて頂きます。

※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。

※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。

 

♡商品の修理・お直しについて♡

当社では使用後の商品の修理は承りかねます。

 

♡配送後の商品の返品(お客様都合)について♡

お届けした商品の色、大きさ、サイズ、形、素材感がイメージと違うなど、お客様のご都合による交換・返品は承りかねます。

 

♡商品の納期について♡

※予約商品につきましては、入荷後の発送となるため、出荷予定日以上お時間をいただく場合がございます。(予定よりも早く商品が入荷した場合はご注文時の配送予定より早く配送させていただきます)

※ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、やむを得ずご注文をキャンセルさせいただくことがございます。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、お届けが遅れることもございます。予めご了承下さい。(アイテムによって異なります)

※予約販売品の場合、2週間〜1ヶ月半ほどお時間をいただいております。ご了承頂いたうえでのご購入をよろしくお願いいたします。そのため期間内のキャンセルは基本的にお断りさせて頂いております。着用のご予定がある場合は余裕をもってご購入頂けますと幸いです。

※複数予約販売品をご購入の場合商品が揃ったものから発送となります。

※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。予めご了承ください。 ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

 

♡送料について♡

 

 

 

♡注文内容の追加・変更について♡

ご注文確定後の内容変更(商品追加・別商品への変更)やキャンセルは受け付けておりません。 ご注文完了前に、【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

 

♡ご注文のおまとめについて♡

商品の発送はご注文毎となる可能性が高いため、ひとつにおまとめすることが難しい可能性がございます。

 

♡商品について♡

サイズ表記について 商品紹介画面のサイズ表は、実際の商品を採寸した「実寸」を記載しています。

モデル着用アイテムについて 着用アイテムの【ブランド名】や【掲載ページの詳細(URL)】を必ず記載して、お客様お問い合わせへお問い合わせください。

商品のカラーについて 商品の画像は、可能な限り商品に近いカラーにて掲載をしておりますが、使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー、機種により実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます。

予めご了承ください。